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【黨建風(fēng)采】守金融初心解客戶難題——粵財(cái)普惠江門擔(dān)保黨支部扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

發(fā)表日期：2022-05-07 來(lái)源：陳玉瑩黃杰鵬

導(dǎo)讀：為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，展示行業(yè)風(fēng)采，促進(jìn)我省融資擔(dān)保行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，協(xié)會(huì)在全省會(huì)員單位中組織開(kāi)展了第一屆“樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，展示行業(yè)風(fēng)采”征稿活動(dòng)，現(xiàn)將入選文章陸續(xù)編發(fā)，與大家分享。

自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，粵財(cái)普惠金融（江門）融資擔(dān)保股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“粵財(cái)普惠江門擔(dān)保”）黨支部嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨委工作要求，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，立足公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際，通過(guò)“守金融初心，解客戶難題”，重點(diǎn)在提供高質(zhì)量金融服務(wù)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、履行政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任等方面辦實(shí)事求實(shí)效，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，取得積極成效。

粵財(cái)普惠江門擔(dān)保與江門農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“江門農(nóng)商行”）合作的批量擔(dān)保業(yè)務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)下的三農(nóng)主體客戶“黃XX”，其經(jīng)營(yíng)的江門新會(huì)浩田生物科技有限公司主要從事種植柑樹(shù)，制作以及銷售陳皮、柑普茶等，承包柑樹(shù)種植耕地約148.32畝，屬于江門市新會(huì)區(qū)特色陳皮產(chǎn)業(yè)的三農(nóng)主體客戶。粵財(cái)普惠江門擔(dān)保通過(guò)批量擔(dān)保業(yè)務(wù)產(chǎn)品為該客戶提供了200萬(wàn)元融資擔(dān)保貸款，用于支持客戶日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

粵財(cái)普惠江門擔(dān)保在一次保后走訪得知，客戶黃某由于涉及一宗案件訴訟，其名下銀行賬戶及財(cái)產(chǎn)被法院進(jìn)行凍結(jié)。后經(jīng)當(dāng)?shù)貦z察院及法院查實(shí)，鑒于黃某對(duì)涉案事件并不知情，不需追究其法律責(zé)任，但其名下已凍結(jié)的財(cái)產(chǎn)及銀行賬戶仍需要履行一定的申請(qǐng)手續(xù)后才能進(jìn)行解封，導(dǎo)致客戶的日常經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金緊張。再者，客戶在銀行的200萬(wàn)元擔(dān)保貸款即將到期需要資金進(jìn)行歸還，一時(shí)之間，客戶周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)了極度困難。

在獲悉上述情況后，粵財(cái)普惠江門擔(dān)保快速反應(yīng)，實(shí)地走訪了解客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況及資金周轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)客戶目前柑樹(shù)種植及陳皮、茶葉的銷售情況仍在正常開(kāi)展，且客戶從事經(jīng)營(yíng)新會(huì)特色陳皮行業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，積累了一定口碑及客戶資源，本次主要是由于涉訴案件致使賬戶被凍結(jié)，短期內(nèi)出現(xiàn)還款困難的情況。

粵財(cái)普惠江門擔(dān)保積極對(duì)接銀行及客戶溝通解決方案，公司組織高管、前中臺(tái)人員成立專門項(xiàng)目小組，針對(duì)客戶的具體困難情況，圍繞目前各項(xiàng)支持小微企業(yè)及三農(nóng)主體發(fā)展的扶持政策進(jìn)行討論研究，研究出通過(guò)展期形式為客戶進(jìn)行續(xù)貸續(xù)保的方式，解決客戶目前亟待解決的還款困難問(wèn)題。由于客戶的銀行貸款即將在四天后到期，展期工作需要在貸款到期前完成，而且貸款的反擔(dān)保人較多且分散，無(wú)法集中在同一時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合同簽約，操作展期的時(shí)間十分緊迫。粵財(cái)普惠江門擔(dān)保急客戶所急，秉持“守金融初心，解客戶難題”的宗旨，積極安排人員利用周末休息時(shí)間輾轉(zhuǎn)多個(gè)地方完成展期相關(guān)合同文本簽約手續(xù)，并通過(guò)綠色通道發(fā)起展期方案的報(bào)審流程。在多方的積極配合和共同努力下，粵財(cái)普惠江門擔(dān)保終于在客戶貸款到期前一天出具擔(dān)保確認(rèn)函，完成了貸款展期操作，避免客戶貸款出現(xiàn)逾期，為客戶解決了眼前******的困難，幫助客戶順利渡過(guò)本次難關(guān)。

下一步，粵財(cái)普惠江門擔(dān)保將繼續(xù)堅(jiān)持“守金融初心，解客戶難題”，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極為小微企業(yè)和“三農(nóng)”主體提供高質(zhì)量金融服務(wù)，積極服務(wù)江門當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。

作者單位：粵財(cái)普惠金融（江門）融資擔(dān)保股份有限公司

文章內(nèi)容不代表協(xié)會(huì)觀點(diǎn)

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